Sporgo.it.com ("আমরা", "আমাদের", বা "প্ল্যাটফর্ম") আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
- যোগাযোগ তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বাসস্থানের ঠিকানা
- আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস (কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না)
- ব্যবহার তথ্য: লগইন সময়, গেমিং ইতিহাস, পছন্দ এবং সেটিংস
- প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস তথ্য
২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
- পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করা
- আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা
- গ্রাহক সেবা প্রদান
- প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ
- আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
- বিশ্বকাপে গেমিং সংক্রান্ত প্রাসঙ্গিক অফার পাঠানো (আপনার সম্মতিতে)
৩. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করি:
- SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন প্রযুক্তি
- দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
- সীমিত কর্মী অ্যাক্সেস নীতি
- ডেটা এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভার
গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনও আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড, মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা কার্ড CVV নম্বর চাই না। যদি কেউ আমাদের নামে এই তথ্য চায়, তাহলে তা প্রতারণা।
৪. তথ্য শেয়ারিং
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
- নিরাপত্তা সংস্থা: প্রতারণা প্রতিরোধে
- প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় (NDA চুক্তির অধীনে)
৫. কুকি নীতি
আমাদের ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- প্রয়োজনীয় কুকি: ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য
- পারফরম্যান্স কুকি: ওয়েবসাইটের কার্যক্ষমতা পর্যবেক্ষণের জন্য
- ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য
- বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণের জন্য
৬. আপনার অধিকার
আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:
- আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য দেখার অধিকার
- ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
- নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার
- মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার
- ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
৭. তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
- লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
- যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর
- কুকি ডেটা: ১-২ বছর
৮. শিশুদের গোপনীয়তা
আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।
৯. আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর
আমাদের সার্ভার বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হতে পারে, তবে সর্বদা উপযুক্ত সুরক্ষা ব্যবস্থার অধীনে।
১০. নীতি পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানাব।
১১. যোগাযোগ
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- ফোন: +880 1700-000000
- ঠিকানা: House 12, Road 5, Gulshan-1, Dhaka 1212, Bangladesh
এই গোপনীয়তা নীতি সর্বশেষ ১ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।
